张海翔演讲培训：讲话如何注意分寸

在脱稿讲话中,有些言语动作在讲话中非常忌讳,因其常常会让所有的努力都化为乌有。所以,领导者在讲话中一定要注意细节,注意说话的分寸。

马云的演讲口才一直为人津津乐道,如果我们仔细分析就会发现每次演讲或者说服他人时,马云总是能够感同身受,站在对方的角度去思考,抓住对方心中的那根弦,因此很快便能攻破对方的心防。下面便是马云在员工大会上的一段演讲:

“昨天晚上我有一点难受,我把难受的事情给大家讲一下。昨天我们市长讲话的时候我发现我们很多的员工很不错,但是有一批员工还是在讲话,这让我难受。我说阿里巴巴的员工大会这么多年来,我们在公司内部的员工大会没有人打瞌睡、没有人讲话,大家都往前面坐昨天不全是阿里巴巴的同事,可能也有雅虎的同事。我们希望能让大家骄傲,我们希望对市长尊重。昨天市长也尴尬,秘书长朝我看,我觉得这样会影响阿里巴巴在杭州的品牌和影响度。

“我希望今后阿里巴巴所有公司的员工首先要自已严格要求自己往一个方向做,我们的价值观要让别人尊重。

我不多讲战略。我希望全世界最强大的公司诞生在中国,生在阿里巴巴集团里面,这就是我们未来三年里的战略目标。然后过两天会开战略会,战略会后我会让每一个员工都了解我们的战略。

另外我们团队的表现方式是请同事相信公司,公司相信同事,大家一起努力才能往前走。

从上面的这段讲话中,我们就能看出马云对员工的要求与希望本来员工在市长讲话的这次大会上表现确实不佳,但是马云并没有提出批评,而是用很难过的语气表述自己对此事的看法,然后感同身受地表达了自已的意见,这样既保住了员工的面子,还鼓励了员工今后要达到要求。

因此,领导者在脱稿讲话时,张海翔演讲培训总结了以下5点。

张海翔演讲培训总结1：不要说他人是非

无论什么时候都不要说他人是非道是非,嘴上一时痛快,但是失去了一份修养。相信不会有人喜欢同爱谈论他人是非的人交往,这样的人不可靠,说出的话也不可在公众的讲话场合,领导者更应该在品德、修养、行为等方面为他人树立典范,避免议论他人是非。具体要做到这几点:不要随意地发表自己的观点;观点要客观,不带有太多主观色彩;言语不偏数不恶意攻击;不散播谣言。

张海翔演讲培训总结2：不要侮辱和教训听众

很多领导讲话中,不免会把平日里教训下属的姿态带A游语，如果遇见同自己意见相左的听众,容易激动,有时候甚至会同听众产生冲突。

在讲话场合同听众冲突是不对的,也是非常不必要的。侮辱和教训听众更不能有。为此应注意以下几点:正确对待听众;用谦虚、真减的态度面对听众;平等对待每位听众;不要言语攻击听众;听众干扰讲话活动时,可用眼神的力量纠正其行为;面对质疑,要态度谦虚、耐心解答;面对误解,要理解,如果与讲话内容有关,可在讲话的过程中解决;面对攻击和辱骂,要巧妙地化解彼此之间的冲突。

张海翔演讲培训总结3：.话说得太满

一位老板交给下属一项任务的时候,问下属:“完成有没有问题?”下属一拍胸脯,自信满满地说:“没问题,包在我身上。”老板

听很开心。过了几天,老板询问进度。当时表示没有问题的下属面露难色:“出现了一点问题。”老板当时没什么反应,但是却不再信任这位下属了。

无论在生活还是在工作中,我们都不要把话说得太满。在公共的讲话场合更要避免。为此应注意以下几点:在脱稿讲话中,说话要留有余地,保持谦虚;不可轻易下论断,要多方面考虑;熟悉的领域,

话也不要太满,以免显得狂妄自大;承诺的话,要留有余地,能做到十分,也只承诺七分

张海翔演讲培训总结4：随意给听众承诺

拿破仑曾经在卢森堡一家小学演讲,并当下许诺,只要法兰西存在一天,每年都会送给学校一束玫瑰花。但是,拿破仑并没有履行当时的诺言。事隔多年之后,卢森堡人要求法国政府兑现当时拿破仑的诺言:要么从诺言之日算起,以三个路易一束玫瑰花为本金,以5厘复利计算偿还;要么公开宣布拿破仑是个言而无信的小人。

法国人无奈选择赔款,但是数额却高达1375596法郎。最后,法国向卢森堡再次许诺要在精神和物质上对卢森堡的中小学进行无的支持和赞助。

所谓“人无信则不立”。没有信誉的人将会失去他人的信任。有不少领导者喜欢随意承诺,这种交流方式是错误的,并不能拉近彼此之间的距离。在脱稿讲话中,领导者不可轻易许诺给听众,许诺的话想好再说;关于结果、成效不可说得过满。

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